Allgemeine Geschäfts- und Teilnahmebedingungen
§1. Vertragsabschluss
1.1 Mit Bestellung der Dienstleistung im Warenkorb kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz zustande.
1.2 Die Anmeldung muss schriftlich auf dem dafür vorgesehenen Web-Oberfläche/Buchungssystem erfolgen.
1.3 Nach dem Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung erhalten Sie umgehend eine Anmeldebestätigung. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangsdatums berücksichtigt.
1.4 Jegliche Anmeldung zu einer Aus- oder Fortbildung bzw. Seminarangebotes bei Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz ist ein rechtsverbindlicher Vertrag mit dem Teilnehmer bzw. der entsendenden Stelle.
§ 2 Entgelt und Zahlungsbedingungen
2.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel unterrichtet.
2.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich (Firmen), ist die Zahlung umgehend nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
2.3. Bei der Zahlungsart „Barzahlung vor Ort“ ist die Gesamtgebühr vor Ort in Bar zu entrichten.
2.4. Bei Inhouse Kursen erfolgt die Rechnungstellung nach der Durchführung in schriftlicher oder elektronischer Form. Die Seminargebühren werden nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
2.5. Die Seminargebühren sind gemäß § 4 Nr. 21 UstG von der Umsatzsteuer befreit.
§ 3 Zertifikatsvergabe und Nutzungsrecht
3.1. Ein Anspruch auf Aushändigung von Teilnahmebescheinigung/Zertifikat besteht nur bei erfolgreicher Teilnahme an der vereinbarten Veranstaltung und Entrichtung des vereinbarten Kursentgelts.
3.2 Für den Fall, dass der Teilnehmer seinen Verpflichtungen zur Zahlung des Kursentgeltes nicht nachkommt, behält sich Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz gegenüber dem Kunden vor, weder eine Teilnahmebestätigung zu erteilen bzw. auszustellen.
3.3 Die Teilnahmebescheinigungen erhalten Sie bei unseren öffentlichen Kursen nach Kursende. Bei Inhouse Kursen werden die Teilnahmebescheinigungen/Zertifikate nach Kursende postalisch oder per E-Mail gesammelt zugesendet.
§ 4 Rücktritt/Storno des Veranstalters (offene Veranstaltungen)
4.1. Offene Schulungen in den Räumlichkeiten von „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ können in der Regel nur stattfinden, wenn die festgelegte Mindestzahl von 10 Teilnehmern erreicht wird. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ vom Vertrag zurücktreten. Bei einer Absage seitens des Veranstalters wird versucht, den Teilnehmer auf einen anderen Veranstaltungstermin umzubuchen, sofern der Teilnehmer bzw. seiner entsendenden Stelle einverstanden ist. Andernfalls erfolgt die volle Rückerstattung der eventuell bereits gezahlten Seminargebühren. Ein Anspruch auf Schadensersatz seitens des Teilnehmers bzw. seiner entsendenden Stelle gegenüber „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ besteht in diesem Fall nicht.
4.2. „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ kann ferner vom Vertrag zurücktreten oder ihn kündigen, wenn eine Schulung aus Gründen, die „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste- Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ nicht zu vertreten hat – z.B. der Ausfall eines Dozenten – nicht stattfinden kann. In diesen Fällen werden geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche gegen „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ sind ausgeschlossen.
§ 5 Rücktritt/Storno des Veranstalters (Inhouse Veranstaltungen)
5.1. Inhouse-Schulungen in den Räumlichkeiten des Auftraggebers setzen eine Mindestzahl von 15 Teilnehmern je Schulung voraus.
5.2. Wird die Mindestteilnehmerzahl unterschritten, hat der Auftraggeber die Differenz zu 15 Teilnehmern zu den jeweiligen Kursgebühren pro fehlende Teilnehmer zu tragen. Ausgenommen hiervon sind Schulungen, für die ein Pauschalpreis unabhängig von der Teilnehmerzahl vereinbart wurde.
5.3. Seitens des Auftraggebers müssen geeignete Schulungsräume und Einrichtungen für Inhouse-Schulungen gestellt werden. Es muss ein Raum zur Verfügung stehen, der eine Grundfläche von mindestens 50 m² aufweist und in dem 15 Personen durch theoretischen und praktischen Unterricht unterwiesen werden können. Die Räumlichkeiten müssen über ausreichende Beleuchtung und Belüftung verfügen. Zudem müssen Sitz- und Schreibmöglichkeiten sowie Waschgelegenheiten und Toiletten vorhanden sein. Darüber hinaus muss die Möglichkeit bestehen, einen Tageslichtprojektor oder Beamer zum Einsatz zu bringen. Stellt der Dozent beim Eintreffen am Schulungsort fest, dass der zur Verfügung gestellte Raum die genannten Vorgaben gemäß DGUV Grundsatz 304-001 nicht erfüllt, so ist er dazu berechtigt, die Schulung abzusagen, ohne dass eine Erstattung von Teilnahmegebühren oder Fahrtkosten erfolgt.
§ 6 Rücktritt Teilnehmer/Firmenkunde
6.1. Rücktritt von einer Aus- oder Fortbildung bzw. einem gebuchten Seminarangebotes muss schriftlich (E-Mail) erfolgen.
6.2. Bei Stornierung der Teilnahme durch den Teilnehmer bzw. seiner entsendenden Stelle bis 2 Tage vor dem Kurs fallen keine Stornokosten oder Umbuchungsgebühren an. Bei Stornierung innerhalb von 2 Tagen bis inklusive Kurstag werden 50% der Kursgebühren fällig. Der Grund für die nicht Teilnahme ist hierbei nicht relevant.
6.3. Erfolgt ein Nichterscheinen des Teilnehmers am Kurstag, werden 100% der Kursgebühren fällig. Der Grund für die nicht Teilnahme ist hierbei nicht relevant. Sollte die Kursgebühr noch nicht bezahlt worden sein, wird diese in Rechnung gestellt.
6.4. Bei Inhouse Kursen für Firmenkunden kann ein fest gebuchter Kurs bis zu 10 Werktage vor Beginn kostenfrei storniert werden, für Kurse, die storniert werden und nicht in diese Frist fallen berechnen wir 100 % des Gesamtbetrags.
§ 7 Umbuchung Teilnehmer/Firmenkunde
7.1. Bei offenen Veranstaltungen hat der Teilnehmer bzw. seiner entsendeten Stelle die Möglichkeit bis 2 Tage vor Kursbeginn kostenlos umzubuchen.
7.2. Bei Inhouse Kursen für Firmenkunden kann ein fest gebuchter Kurs bis zu 5 Werktage vor Beginn kostenlos umgebucht werden. Andernfalls fallen umbuchungsgebühren von €30,- an.
§ 8 Urheberrecht
8.1. Begleitende Arbeitsmappen, Unterlagen, Präsentationen etc. zu Schulungen unterliegen dem Urheberrecht und dürfen zu keiner Zeit und unter keinen Umständen fotomechanisch oder elektronisch vervielfältigt werden. Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Schulungsteilnehmer bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
8.2 Unterlagen und Präsentationen, die ggf. auf der Webseite von „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ oder eines Vertragspartners zur Verfügung gestellt werden, unterliegen ebenfalls dem Urheberrecht. Ein Download ist nur zu Informationszwecken und zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt.
§ 9 Datenschutz
9.1 Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gespeichert. Sie werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrags und vollständigem Rechnungsausgleich werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Fristen gelöscht.
9.2 Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie das Recht auf die unentgeltliche Auskunft über die Herkunft und den Umfang Ihrer gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an: Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz
§ 10 Haftung
10.1 Haftungsansprüche gegen „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ sind auf die Höhe des jeweiligen Schulungsentgeltes beschränkt. Weitergehende Ansprüche (mit Ausnahme der Verletzung von Kardinalspflichten, der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit und Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen) sind ausgeschlossen.
10.2 Für die Garderobe und persönliche Gegenstände der Schulungsteilnehmer am Schulungsort übernimmt „Global-Medical-Service | Schulungszentrum für Erste-Hilfe, Notfallmedizin & Brandschutz“ keine Haftung.